2138acom太阳集团

公司主管切莫成为“孤岛”

作者:五金工具    来源:未知    发布时间:2019-11-27 07:45    浏览量:

铝道网】曼弗雷德-凯茨-德-弗里斯(Manfred Ketsde Vries)是法国欧洲工商管理学院教授兼心理分析专家。他回想起曾得到请求帮助一名公司首席执行官克服不愿见人的毛病。其实弗里斯教授当时去那里,是给一个商业问题提供建议,并非是为解决这位执行官自己都还不清楚的心理问题。 然而,弗里斯教授很快就找到了症结所在。这位高管派自己的司机将教授从机场接到豪华的公司总部大楼。到达后,有人请教授使用执行官的个人专用电梯。 据弗里斯教授观察,“他确实不愿见到自己的员工”。教授到达顶层后,已有两名穿制服的男服务生等在那里,将教授领到那位大人物跟前。 令教授感到兴趣的是办公室中这种与世隔绝的威严气氛。“我一走进他那间豪华堂皇的办公室,感到无比震撼,以至于当时我愿意尽力取悦他。我还不是他的员工呢!我尚且如此,可以想象他的下属面对他会有何种感受。他的周围一定充斥着不实的吹捧。” 弗里斯教授在“斯洛文尼亚国际发展管理中心布莱德(IEDC-Bled)管理学院”讲学时说了这个故事。他补充道:“当你到达一高层地位时,如何尽量减少这种虚假就成为一个挑战。你必须营造一种公司文化,使员工对老板能保持一种”不溜须拍马“的健康态度,使他们畅所欲言。这些大人物应力图避免生活在一个远离现实的虚幻泡沫中。” 阿克顿勋爵(Lord Acton)曾说过,权力导致腐败,而的权力导致的腐败。权力滋生腐败的较重要的途径之一,就是将掌权者孤立起来。腐败有时就是字面所表达的意思,比如有些企业因太专注于自身的成功,而置社会道德规范于不顾,从而走向犯罪。 更常见的情况是,有些腐败的表现并不那样明显,例如在大多数公司中,创业初期的共同目标缓慢受到侵蚀,就是一种现象。随着企业的成长,高层管理人员和普通员工的距离逐渐增大,员工通常会慢慢意识到,批评上司会给他们的事业前景带来损害。敢于直言的员工会遭到冷遇。随着高管将自己与普通员工隔绝起来,我怀疑他们也会同时被客户疏远,从而遭受双重孤立。 在有些从事昂贵的大型设备制造或大型建筑工程的企业中,一种倾向是高层会见的客户越来越少,而且他们只愿意和自己同级别的客户代表打交道。较危险的是那些客户数以百万计的企业,因为这类企业的高级管理层较可能对企业的现实情况缺乏了解。一线员工知道客户会有多么不满,但他们和那些有处理权的高管的级别相差太多。因此他们知道,没人会理会自己的意见。 上周,我在写到客户服务质量下降这一问题时,你们中很多人通过电子邮件与我分享自己的经历。你们还就发生这种情况的原因提供了自己的看法,其中多数都提到企业高层与外界的隔绝程度。 有些公司对这一现象的态度冷漠,令人震惊。魁北克省的一名读者向我们描述了较近他与一家世界知名的电脑企业打交道的事。他打电话给这家公司,询问为何没能看到自己的网上订单。“过了一会儿,那名销售代表可能是觉得在我身上花的时间太多了,只说了句‘再见’,就把电话挂了!”他于是打电话给客户服务部,但一名员工告诉他,她对此感到抱歉,但表示不会将他的投诉向公司汇报,且认为公司不会从中吸取什么教训。 有些公司高管人员已感到,公司与客户之间之所以隔膜增大,增加使用电话服务中心是一个特别重要的原因。“在与客户沟通和弥补关系方面,电话服务中心可能成为一个冷漠、无形的障碍,”一位名叫布鲁斯-托菲尔德(Bruce Tofield)的读者写道。 托菲尔德在伦敦的一所老式住宅,曾发生一起较少见的电力故障问题,为此他曾努力寻求帮助。他说,公司认为电话服务中心提高了效率。“事实上,这种安排会浪费无数时间和精力,而这种浪费是无法计入成本的——这还不包括消费者较终的无比愤怒和挫折感。有形的本容易计算,无形损失则很容易忽略。电话中心这种方式会损害企业价值,导致服务质量下降,使企业缺乏创新性。” 企业努力削减成本和规范服务,是可以理解的。这甚至会给客户带来方便。因为许多客户更喜欢在网上办理常规事务——无论是支付账单、资金转账还是检索订单。随着上网客户逐渐增多, 许多客户只在出现较复杂的问题时才会麻烦电话服务中心。 正是这些非常规问题使电话服务中心难于应答。“电话服务中心不具备技术方面的专业知识,因此出现技术错误和人工错误就不可避免。”托菲尔德在给我的信中写道。“但是,弥补这类过错需要付出很大努力。在这种令人沮丧的过程中,每一步本来都不是必要的,但几乎无一例外的都被公司自己标榜为成功举措。而且公司还要大肆庆祝如何圆满实现了既定目标。” 有些公司声称自己已超越这个阶段,它们会用语音识别系统或通过互联网处理一般的客户咨询;而难度较大的问题,则由经过严格培训的电话中心接线员负责处理。如果这种模式堪称理想模式的话,那么离目标的实现还有很长的路要走。目前,很少有哪个电话服务中心有人具备相应的知识和权威,能够处理复杂程度高于基础信息的咨询。 对这些企业员工来说,日子一定和客户一样难过。没人喜欢做自己做不好的事情,也没有谁愿意成为别人发泄愤怒的对象。但是许多电话服务中心的员工与实权管理者之间远隔重洋。而且即使他们来自同一个国家,彼此间也很少见面或交谈。这些员工从来没法和与高管接近,哪怕只是为了恭维他们一两句。

问:银行高管和普通员工收入差距得多大?什么原因造成的?

作者:匿名1641次浏览

图片 1

其实这个现象不光是在银行业,我毕业近十年在三个行业工作过,几乎每个行业都有这种情况。

我把行业薪酬分为三个梯队:高管层—普通员工—派遣员工。

就拿我所工作的银行业为例:

高管层,大多是总行部门老总以上的级别,普通员工的工资一年按10万为基准的话,部门老总的工资至少是30万起步,到了更高一层的领导层,年薪会更高到40万或者50万起步。

还有一类员工就是劳务派遣工,这个群体严格来说不属于银行的员工,在编制上属于外包的劳务公司,但是在考勤和管理上归派遣的银行管理。在待遇上,毫不避讳的说连普通员工的一半都达不到。

现在一个三四线城市银行派遣工基本工资2000-3000元之间,没有住房公积金,只缴纳五险,连工作服的费用都需要从工资中扣减。假节日各种福利原则上不享受,看银行脸色,年终奖更没有参与分配的权利。一年下来加上办理业务的绩效,能拿到4万块就很不错了。

为什么银行高管层的工资水平是普通员工的几倍呢?

一方面是因为高管层之所以能做到这个位置,绝对尤其过人之处。说白了,能力在那你没办法。不排除一些人是依靠关系或者工作能力之外的因素混到高管层,但是存在即合理,尤其是在现在的社会大环境里,资源和后台也是自身实力的体现。在吐槽抱怨某人一步登天的同时,也不得不服,谁叫咱没资源呢?

另一方面也是最主要的一点原因就是:薪酬绩效考核方案是谁制定的?或者说人力部门制定的绩效考核方案依据谁的指引,谁最终签字审批呢?不还是高管层么!

既然高管层是各项政策的制定者,谁也不会给自己找不痛快吧?

就像领导扶贫救灾一样,哪个领导也不会自己饿着肚子给灾民发放救灾食物吧,都是自己先吃饱再考虑底下人的温饱问题。

不要抱怨,也不要觉得不公平,唯一能改变现状的途径就是:你自己变的强大,变成政策的制定者,你想怎样都是合理的。

作为银行从业人员,回顾自己的职业经历,坦白而言,银行里各级别的收入差距是非常的。

举个例子:一家效益不错的网点,普通柜员的收入可能在10W左右,而网点负责人的收入可能会在40-50W之间,甚至更多!

原因?无他 唯能力尔

刚参加工作的时候,总是会听柜台的老员工抱怨,类似于“这个行长这么年轻,柜员都没做几天,业务啥啥不懂,不就是靠关系么”之类的,工作几年后,才明白很多老银行工作了一辈子都没想明白一个道理:银行最缺的是什么?

答案是钱!,那么是你最柜台能拉来的钱多?还是一个有资源有关系的行长动动嘴皮子拉来的钱多?我想大家都银行明白了吧。。。

坦白的说,银行是最不讲究专业能力的地方,因为业务很简单,操作流程大家都会。

然而银行是最讲究情商的地方,如何处理好与客户间的关系,维护好上下级的关系网才是最最关键的,因为这个能确保你能为银行创造源源不断的财富,也是你平步青云,不断高升的最核心要素。而“业务精通 愤愤不平”的你,可能过几年就要被智能柜台所代替下岗了。。。

最后,送给题主一句话:如果你爱一个人,请送他来银行上班,这里是财富的天堂

如果你恨一个人,请送他来银行上班,这里是无底的深渊


我是J先生,大白话侃金融,欢迎私信关注!

差距多大,还是用数字说话吧,以招商银行为例,2017年田惠宇行长税前薪水522万,而招商银行员工2017年平均薪酬大约46.5万元,行长薪酬是员工平均薪酬的11倍。差距大不大,其实我说了不算,因为我又不负责发工资,大家自己衡量吧。

什么原因造成的?我猜很多人会埋怨分配不公,凭什么同样工龄20年,行长拿500万,我自己拿30万,能上去的都是有关系的,都是靠后台?但事实上,人力资源,其实和大多数商品一样,自身价值+供需决定价格。招商银行接近7万员工,普通岗位无数,行长只有一个。难道真是放一个人上去都可以么?

行长的薪水=11个普通员工,但行长能创造的价值,真的比不上11个普通员工么?实际上,在大多数企业,级别越高的员工,性价比实际上是越高的,很多人往往意识不到这一点,总是拿少数现象来替代。

回到供需理论,能当上银行高管的员工少之又少,银行高管需求大于供给(相对普通员工而言),这才是银行高管薪水比普通员工高的原因。当然,高管所创造的价值,自然业远超过普通员工——带着7万人挣钱,往往比一个人挣的钱要高得多。

银行高管与普通员工收入差距较大,这是谁都知道的事情。按照国企改革的规定,高管薪酬水平不得超过下属平均工资的7-8倍。但是,作为国企的银行,高管和基层员工的收入差距在十几倍甚至二十几倍左右。普通基层员工月收入2000-3000元,而高管的工资通常是2万至3万元起。

这还没有结束,如果遇到银行效益不好,银行普通员工的年终奖也就一二万元,甚至有年终无年终奖,而高层会达到三五十万。特别令人感到惊奇的是,很多银行的中高层每月公积金都要缴纳几万元,这样有利于其未来购房置业之用。所以,银行高层的了隐性福利还要更高。

可能有人会问,为啥在银行基层员工收入这么低,而高层员工的收入这么高,咋就一个天一个地的差距呢?首先,与外资企业一样,银行的行长年收入上百万也在情理之中。原因是,银行行长这样的人才,是稀缺资源,这倒不是其业务要有多么出众,而是银行行长人脉相当广,能给银行带来大量的贷款和存款客户。而基层的普通员工因为没有人脉资源、没有背景,一个月也只能发个二三千元钱了。

再者,基层员工的收入与银行行长不能比,那与中层干部(是指二级部经理、主任等)总能比一下吧?事实上,银行的基层业务并不复杂,基本几个月就可以很熟练掌握了,归根结底,你手里要有客户的资源。而理财经理等中层干部,经过了长期的人脉积累,多少也有些资源了,他们的收入也是不错的。

所以,这要看基层员工能否遇到一个好领导了,如果领导自己生意忙不过来,让分给你一些客户去打理,那你成长的很快,收入也会提升得很快。而遇到领导资源也不多,或者不愿意提携你的人,那基层员工的收入也只能是拿最低一档,除了跳槽,就永远出头之日了。

最后,过去客户主动找银行来办事,银行的基层人员还可以省点力,现在地位明显反转,有的时候为了拉一笔企业大额存款或者做一笔质押业务,银行工作人员要使出浑身力气,打通各种人脉才能完成。

而对于没有人脉,业务不佳的基层小员工来说,一旦遇到银行业绩下滑,经济不景气,就先砍基层人员的待遇,再减少人员,反正后面还有很多人想干银行这份工作呢。正是因为银行普通员工升迁机会少,幸福指数低,劳动强度高,所以,银行基层员工的人员流动还是蛮大的。

银行高管和普通员工收入差距通常在10多倍不稀奇。这倒不是银行高管在处理各种业务能力方面有多强大,而是高管有各种人脉,最后都体现在存款和贷款的业绩之上,而普通小职员整天忙忙碌碌的干活,收入水平当然是最低的。如果没有上司的提携和培养,是永远没有出头之日的。现在国企高管收入高,与基层员工收入差距大是普遍现象。而银行的各个岗位收入差距主要体现在你的业绩方面。

在银行,没有资源没有背景的普通员工一个月发到手两三千甚至更少都不足为奇,中层管理者一个月收入可以一两万、两三万,高层管理者就更多了,一般在三五万。这里中层管理者指二级部经理、部分老总、主任等等,高层指分行行长、支行行长。

这还没完,还有年终奖,这个普通员工年一般集中在终奖三五万,中层集中在十五万左右,高层集中在三五十万。还不算绩效、奖励、公积金,我们都知道公积金银行都比较高,很多中高层公积金能达到几万块,当然了各个银行业绩待遇会有差异,这些数据多多少少会有出入。

那么为什么会造成这种原因呢?

1首先银行毕竟属于企业,只不过要受的监管和政策更复杂,我们都知道很多大企业的CEO年薪百万甚至千万,所以银行的行长年薪百万无可厚非,因为他们都是稀缺资源,银行行长的稀缺资源主要体现在财富资源上,行长的人脉一般都比较广,最后大部分都体现在给银行带来存款和贷款业绩上。

2银行对于普通没人脉没资源的员工其实很残酷的,因为银行的业务其实没那么复杂,不管是对公客户经理、对私客户经理亦或会计会员,基本半年之内都能上手熟练,当然了一些偏门冷门和特殊情况需要岁月和经验的积累,普通员工如果想大幅增加收入,很多时候都需要部门或者支行领导的“提携“,说白了就是遇到能力强的行长或者部门老总都会有很多资源和客户,他还愿意带你,愿意分给你户去打理,你就成长的更快、收入也会因为手上的业绩而大幅增长。但是反之,如果领导资源有限,或者不愿意带你,对下面年轻人比较心胸狭隘,那确实会限制年轻人发展。

3特别是现在经济下行、银行竞争和压力越来越大,发展客户越来越困难,像过去那客户主动上门找你的情况越来越稀有,原来给客户放笔贷款做比业务,客户非常感激,甚至可以结交成朋友,帮你介绍业务和客户,现在地位明显反转,有的时候拉一笔业务做一笔质押需要动用各种人脉才能做成。十年前来银行是爱存不存,现在是银行天天培训员工对客户跪式服务。所以业绩大幅下滑,先砍的待遇肯定是小员工的待遇,说残酷点:你爱干不干,后面有一堆人等着想进银行。这就导致银行普通员工的幸福指数非常低,上升通道又很窄,离职率不断攀升这就是题外话了。

这个问题本人可以给你提供精确的信息,因为本人就在这个系统。

一、昆明地区某国有银行待遇,以昆明分行本部机关同等级平均为例(银行包括网点、城区二级支行、昆明分行、省分行等各级机构)。以下数据均为每月平均税后(公积金扣缴12%,养老保险8%,企业年金约2%,其他五险及所得税按国家规定比例)。

1、经办(业务员):8000

2、管理岗业务副经理(副科):1.6万 专业技术岗副科:1万

3、管理业务经理(正科):2.1万 专业技术岗正科:1.2万

4、管理岗副总经理(正科):3万 昆明行副总与业务经理是一个级别。

5、管理岗总经理(副处):4.2万 专业技术岗副处:2.2万

5、管理岗副行长(正处):6.5万 暂无专业技术岗

6、管理岗行长(副厅):不知道,无法查询。

二、银行的高管和普通员工待遇差异极大。银行一般业务员待遇比昆明市局机关公务员待遇还低一点,但银行的正处比公务员的正处高了几倍。

三、造成这样的原因:银行是企业,所以按照企业制度执行薪酬标准,对企业来讲,高管和员工待遇差距本来就很大。只是对于国有银行来说,一线员工辛苦却工资低,中层事少却工资高,许多人不平衡罢了。

差距很大。

对普通员工来说,也存在一定差距。所谓的正式工,一般在4、5000左右,地方银行更高一些。非正式员工,2、3000元,且大多在一线柜台,劳动强度很大。也就是说,普通员工的工资都比较低。不仅低,工资还经常与存款、贷款的任务结合在一起,完成不了,还拿不全工资。

对高管来说,则分为普通高管和真正的高管两大类。普通高管是指一般的中层高管,如部门老总,分支行行长等,他们的收入,一般是员工的4、5倍,好的还不止,甚至有的中层,年底的一次性奖励就要比员工的全年工资都高出不少;真正的高管,就是行长、副行长一级,他们的年薪更高。一般情况下,会是中层的一倍以上。也就是说,会达到普通员工的10倍左右。

如此一来,就知道相差多少了。至于为什么会出现这样的现象,名义上是薪酬规定,薪酬改革,实际上就是职务工资。如果有后台,弄个中层什么干干,收入就大幅上升了。当然,如果是真正的人才,收入高一点也无妨。关键在于,用人没有完全按照才能来办。

国有银行的高管们其实就是自己以集体决定为幌子,为自己制定了一个高薪的制度,即所谓的年薪制。不要嫌我吐槽,前些年效益好的国企老板们亦早已为高层或中层领导干部制定好了年薪制,每年的收入都是普通员工的几倍或十几倍,这样做看似合法,实则是有打着合法合规的幌子私分国有资产的嫌疑吧!疑问而已,千万别叫人请我去喝茶。我不反对企业高管拿年薪稍高点,但就是觉得他们有些人薪金高的离奇。毕竟是全民企业,大家都在为之奉献,既然是劳动所得,难道被委派的领导人、高管就理应比普通员工多那么巨额的薪水吗!?

我没待过银行,现在是国企中层,本来不该强答,但是看到有些基层职工在这里诋毁管理层,实在看不下去了。

你以为管理层好当吗?拿我们公司来说,我手下有平面设计师,文案,活动策划师,插画师,动画设计师,摄影师,摄像师,剪辑师,还有广告制作工人。

他们每个人,只用负责各自领域工作,做好就行了,单纯靠作品说话。

可是你知道我的岗位要会些什么吗?要会统计学,经济学,市场营销学,广告学,心理学……还要懂文案懂设计懂影视懂制作懂活动懂领导懂甲方懂政治。

一个项目竞标,首先是成千上万的大数据丢给你,要分析,然后得出结论。什么结论?品牌怎么定位?产品怎么定位?产品怎么定价?主打什么市场?走什么渠道?企业内部优势是什么?外部优势是什么?内部劣势是什么?外部劣势是什么?如何抓住优势?如何避免劣势?竞品主打什么?如何取得竞争优势?广告创意是什么?设计元素是什么?文案风格是什么吗?广告片拍哪种?投放什么媒体?预算多少?……

这些你让下面的任何一个人来做,他能做吗?

我手下有个设计主管,前段时间仗着和领导关系,想爬副部长,也就是我的副手。通过领导点头,越级独立负责一个很简单的项目,想用项目功绩作为晋升资本。

结果呢?被甲方一问三不知,项目做了3天就来求我帮忙,我不肯帮,最后直接丢了项目,被痛批一顿。

你们以为管理层都这么好做?你们以为管理层每天喝茶看报纸就做了?

来来来,我位置让你来,我看看你能做几天?你敢对品牌舆情负责吗?你敢对企业销售额负责吗?你敢对企业利润负责吗?

什么叫负责?你做的方案,你指挥执行,做出来的东西卖不出去,或者营销投入超过利润率的20%,你就等着滚蛋吧。

管理层一个人创造的价值顶多少个基层员工你又知道吗?为什么拿高薪,因为人家值这个价。而你基层员工创造的价值不值这个价。

整天一帮人没事就开始酸,一看就是没做过管理层的人。

银行高管和普通员工之间存在收入差距是毋庸置疑的,这种现象也不仅仅存在于银行,而是存在于所有行业和大大小小各类公司之中。但是不同的银行有不同的情况,展现出来的差距水平也就各不相同了。

银行是属于企业,不是跟公务员或者事业单位一样有一个固定的薪资发放标准,也不是说多劳多得,不劳不得。

现在一般的银行普通职员的工资在每个月三千五左右,中层管理者例如经理岗位的工资就有一两万,而高层的管理人员例如分行行长、支行行长每个月的工资则可以达到三到五万,而且,不同岗位发放的各种年终奖等福利的水平也是不同的。总而言之,银行高管和普通员工之间的差距是非常大的。至于为什么会形成如此大的差距,主要是由于:

更多新闻推荐

Copyright © 2015-2019 http://www.0316hzsy.com. 2138acom太阳集团有限公司 版权所有