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如何将绩效管理落到实处:绩效管理循环

作者:五金工具    来源:未知    发布时间:2019-11-27 07:45    浏览量:

铝道网】人力资源经理要想在组织中成功“生存”,既要学会扮演经理的角色,又要学会扮演团队成员的角色。 这是今年的较后一个季节。不久,公司将开展他们的年终员工绩效考核工作。然而,绩效管理应该不仅仅是一个用于存档和提供反馈、辅导和评级的过程。当这些基本的功能得以扩大之后,绩效管理就成为了帮助员工发展和充分发挥其潜力、并推动员工参与的有力工具。下面是5个额外附加的绩效管理任务,是你公司的年终业绩审查过程中必不可少的一部分: 给予员工机会来完成自我评估 鼓励员工参与公司的绩效考核过程,并确保经理和员工之间开展有效的对话,将员工的自我评估作为你公司绩效考核过程的一部分,这是非常重要的。你可以在公司定期的绩效考核过程中也使用同样的形式,或创建一个稍微修改后的版本。员工自我评估的目的在于获得员工对他们的表现的自我观点。这是一个在整个绩效考核的过程中给予员工发言机会的强有力的方式。有时候,经理担心自我评估的价值,认为员工会简单地给予自己赞美的评价和较高的等级以试图抬高他们的实际评价等级。经验表明,相反的趋势却是真实存在的,当我们评价自己的时候,我们往往会比别人更加严厉。获得员工的个人角度观点对于公司获取员工绩效方面的更多的信息而言是一种非常宝贵的方式。它还可以帮助经理随时准备处理意见或观点方面的差异,并深入了解员工的期望。 使员工的目标与公司的目标相一致 我们都知道创建SMART(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的)的目标作为我们的员工目标的重要性。使一个目标具有相关性的部分是它的环境。通过调整,甚至将员工的目标与更高水平的组织目标联系起来,你就为员工的工作创造了这一非常重要的“大环境”。这可以帮助员工理解为什么他们的工作是重要的,以及他们的工作是如何有助于整个组织获得成功的。尽管在传统上,经理们试图通过将员工的目标与他们自己的目标相联系来实现这一目标,但如今,一个更强有力的实践是将员工的目标与更高层次的部门目标、分公司目标乃至整个企业的目标相联系,使个人目标与组织目标相一致。有关员工参与的研究已经表明,这一“大环境”对于员工绩效的发展是至关重要的。这有助于他们感觉到自己的工作是很重要的。

导读

作者:匿名1808次浏览

绩效管理体系一般包括两个循环:团队绩效管理循环和个人绩效管理循环。

团队绩效管理循环是针对部门团队的绩效管理活动,可以使公司整体,分公司、事业部、职能部门、业务部门、项目部和生产厂等。

个人绩效管理循环是针对个人的绩效管理提升活动,可以使总经理、副总经理、部门经理、部门主管及部门员工。

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(一)团队绩效管理循环

团队绩效管理循环由绩效契约签订、环境资源分析、绩效评估和绩效结果应用四个环节组成。绩效评估是绩效管理的核心环节,公司目标管理、预算核算等基础管理水平对团队的绩效管理有非常重要的影响。

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1)绩效契约的签订

绩效契约的签订时团队绩效的管理循环的重要环节,做个这个环节的工作对团队绩效管理的成功具有非常重要的意义。

人们坚持某种认知和行为的程度以及改变这种认知和行为的可能性主要取决于两个因素:

一是在形成这种认知和行为决定时的卷入程度,即是否参与或主导了认知形成和行为决定的过程;

二是是否为此进行了公开表态,即作出了正式承诺。

对参与或主导认知形成和行为决定并已作出公开承诺的个体来说,他会更加坚信这种认知,会更加坚持这种行为。

专家提示:

在制定绩效计划时,一定要让被考核者充分发表自己的意见和建议,参与整个绩效计划的制定,以使绩效计划更加符合实际;同时被考核者应该对自己参与制定的绩效计划进行表态,明确承诺绩效计划的完成。

绩效契约一般包括年度目标责任和阶段关键业绩绩效计划两种形式,年度考核注重结果,阶段考核坚持结果和过程控制相结合,只有年度目标责任考核及关键业绩考核并重,才能实现绩效管理,切实提高绩效的目的。

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2)环境资源分析

在绩效契约签订后,管理者应密切关注外部环境和内部条件的变化,以及时协调内部资源,给予部门团队足够支持,以保证目标的达成。

专家提示:

如果由于内部条件、外部环境变化导致目标实现难度增大,应及时进行目标资源匹配分析,对有关责任团队及时增加资源支持;若由于内部条件或外部资源变化导致目标过高或过低,那么就要根据实际情况,实事求是地对原目标进行调整,制定新的目标。

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3)绩效评估

绩效评估是团队绩效管理循环中最重要的环节,这个环节决定着绩效管理工作的成败。绩效评估包括目标责任考核及阶段关键业绩考核两个方面。由于目标责任周期一般比较长,是年度或项目周期,因此在此期间进行阶段关键业绩考核时非常必要的。

4)绩效结果应用

根据阶段绩效考核结果发放员工绩效工资,实现过程激励约束;根据目标责任实现情况,对有关人员进行奖惩。

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(二)个人绩效管理循环

个人绩效管理循环由绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价和绩效结果应用等环节构成。绩效辅导沟通时历时最长的环节,公司各级领导和员工对绩效管理工具的理解与掌握是绩效管理成功的关键。

个人绩效计划中绩效目标主要是关键业绩指标(比如常见的KPI),也可以加入能力素质指标(KCI)

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1)绩效计划制定

作为名词,绩效计划是指考核周期内关于工作目标和标准的契约;作为动词,绩效计划是指领导和下属就考核期内应该完成哪些工作以及达到什么样的标准进行充分讨论,形成契约的过程。

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