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岗位与员工情感

作者:五金工具    来源:未知    发布时间:2019-11-27 07:44    浏览量:

铝道网】人是一个矛盾的存在,具有理性,却摆脱不了感情的驱使。因而,情感有时对人的意志行为产生决定性的影响作用。尽管从理论上讲,可以让人用理智来控制感情,但感情却会在相当程度上左右理智,让理智服务于感情。而完能用理智控制感情的人,可能只有世界上并不存在的圣人才能做到。 人的情感包括两个方面的内容: 1.对事物的情感。这种情感表现为对特定的事物,有一种情有独钟的偏好,使他的意志目标固着在这特定的事物上,甚至对外部环境所发生的任何变化也无法察觉,表现为对所偏好的事物之外的所有事物都感觉迟钝。 2.对人的情感。即对特定的人及其行为特别关注,甚至直接把对方的意志目标,当作自己的意志目标,把对方的思想观念当作自己的行为准则等等,把自己的存在变成一种为所爱的人的存在而存在。 在对事物的情感上,事物是处于一种完全被动的状态,是由特定的环境和经历让人对这特定事物产生了情感。特定事物在这里只能被动地接受,它无法主动地激起他人对它的情感。但人对于事物的情感的形成,也并不是完全不可把握的,至少可以通过一定的时尚或者公众人物的诱导,使人产生特别的兴趣之后逐渐对特定事物形成情感。 在对人的情感上,二者之间的关系却不同。构成情感联系的双方,任何一方都可以处于主动地位。通过主动构筑一种让对方依存的关系,或者利害关系,可直接形成一种特定的情感。人之所以只会对特定的人产生爱的情感,这往往是因为他的利益和欲望的满足,与这特定的人存在一种依存关系。小孩对母亲较亲,小伙子对情人较亲,老人对子女较亲,原因就在此。 也就是说,让对方对自己形成一种利益和欲望满足的依存关系,也就会让对方与自己结成情感上的融合和爱的关系,进而达到让对方调整自己的意志行为,把自己对他所期望的行为和目标也当作他的意志目标追求。依存关系直接是与爱的情感相对应的,利害关系是直接与恨的情感相对应的。 要让岗位角色完滿地履行职责,把工作做好,仅仅有能做好工作的能力和意志意愿是不够的。能力只是一个前提,意志意愿也只是确定了他的意志行为方向。他较终能否把这种意志行为坚持下来,却还要受到他情感的影响。 相对于企业组织,对岗位角色的情感管理包括两个方面的内容: 1.让他直接对所要做的事本身产生兴趣,感到做好这个事本身就是他自己意志意愿的一种满足; 2.让他对自己工作于其中的组织和团队成员产生情感,使之非常乐意把他们希望他做好的事做好。 前者是对事物的爱的情感,后者是对人的爱的情感。企业实施情感管理的内容主要是后者,不过爱屋会及乌,从后者也可能过渡到前者。而让岗位角色对自己的职责和工作形成情感,即对职责工作对象物产生兴趣和爱好,却是属于员工发展管理的内容。 很显然,情感的两种形式,爱和恨,都会直接左右情感主体的意志行为选择。但在企业组织中实施的情感管理,却只能主要选择爱这一种形式。即通过营造一种爱的组织氛围,让岗位角色对企业组织及其团队成员产生爱,并把自己融入到这个企业组织的团队之中。使他因为爱而不再仅仅谋求自身利益和欲望的满足,而且勇于对这个企业组织的团队整体利益承担责任,把这种爱倾注到他所承担的工作上去,并对他所承担的工作产生兴趣和偏好,进而发展出为了团队整体利益,为了出色地做好工作的忘我牺牲精神。 能让企业组织的岗位角色形成对企业组织和团队成员的爱的情感的途径,主要有三条:一是尊重人,二是信任人,三是关怀人。企业实施情感管理,也就是从这三个方面采取措施,制定标准,提出要求,全面落实。

我能直接发现理智吗?不能。理智的具体表现是什么呢?理智是一种心理能力。我们说一个人不理智是什么意思呢? 它是:冲动,没有头脑,不考虑后果,思想和行为上的失控等等。所以理智、理性、逻辑经常被互相替换使用,他们有很多的共同性,当然也有很多细微差别。英文的理智表示有intellect, reason, rational, logic, logos等等。Intellect叫做智力,reason叫做理性推理或思考,rational 叫做理性的,logic 叫做逻辑,logos叫做道。

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那么情感需要理智吗?当你生气的时候,你是不是经常觉得很有道理。

当孩子从学校回来,你问他,今天高兴吗?他说,还好啊;你问他,今天的学习都懂吗?他说,还可以吧。总之,他不愿意和你交流和共享他的内心世界。

那么这些心理的三视角认识对孩子的教育有何帮助呢?对于我们家长去了解孩子的内心世界有何帮助呢?很显然,这是很实用的工具和理论指导!它能帮助我们避免很多错误!

是不是?情感是一种活动,它需要理智引导。只是很多情况下,我们好像失去了理智,其实是理智思考不正确,并不是没有理智思考。

你会采取什么措施去打开他的心呢?你真正懂他的心吗?

‘如何从根本上提升沟通能力’(点击左下角阅读原文)一文里,我们发现人与人的沟通就是人的心的交流和共享。那么人的心是什么呢? 人的心理包含哪些内容呢?如果不明白这一点,家长是无法明白孩子的心的!

对于家长来说,理智的理解,简单来说,就是讲道理。不过,公说公有理,婆说婆有道。所以,仅仅靠讲理来明白孩子的心是低效的!

试想想,我们大人喜欢受到别人的管教吗?

即使学会了10000条学习英文的技巧也是无用的,如果不明白孩子的内心世界的三视角关系,那些技巧都是无实际作用的。一旦你明白了理智、情感、意志三者的正确关系,你就能发现避免很多教育错误。

下面我们分享三视角心理学:理智、情感、意志,及其在教育、管理和各种人际沟通里的应用。

那么情感和理智有何关系呢?情感需要理智吗?理智需要情感吗?理智控制情感吗?还是情感控制理智呢? 还是二者互相需要彼此呢?

当家长期待孩子的心向自己打开时,家长却把自己的心向孩子锁住,这是绝对错误的!心的交流必须是互通的,朋友关系不是单向的!家长应该从心的三个视角:理智、情感、意志去和孩子建立双向的朋友的交流关系!

二、

三、

比如家长要求孩子去思考和完成一些数学题,这是一个理智思考要求和任务。假设:如果您的孩子刚刚被你训斥一顿,还在哭,他能很好地思考吗?这就是情感的问题,它必须是理智思考的条件。因为你和他、他和数学的关系都出了问题!

再比如:如果孩子没有自己主观意愿选择做数学题,您能期望他很好地有效地思考数学吗?这就是理智活动需要很好的意志条件。那么读razkids是不是也是一样啊?

所以,家长需要首先要检讨自己错误的教育心理学理念!就是需要建立对孩子心理的三视角的正确认识:即理智、情感、意志三个视角都必须满足,孩子才能主动地高兴地去进行有效率的理性思考,即学习!

所以理智、情感、意志构成人的心理的对比、分布、变化视角。它们不是谁决定谁,而是互相影响,互为条件。理智需要情感和意志,理智也需要理智,情感需要理智和意志,情感也需要情感。

数学家如果缺少对数学的热情,能发现数学真理吗?他的数学活动能进行下去吗?不行!所以一定的情感是理性思考的基础!

意志的具体表现就是我们生命的具体活动的不断变化,所以意志是人的心理的变化视角。我从家里坐车到办公室上班,我的意志不断地引导我作出一系列的行动选择。那么:意志薄弱是什么意思呢?意志坚强是又什么意思呢?

一、

那么情感是哪个视角呢?分布视角,表示一种人与外界的关系和互相反应。情感是描述人的心理的分布视角。

例子:一个家长问:孩子对学习不感兴趣,大吼大叫也没用!怎么办啊? 如何提高她的学习兴趣呢?

比如爱是行为和行为的关系。“高兴”这种情感需要理智,需要意志,也需要情感。意志也是需要理智,情感和意志的。

有一位在国内的父亲,专门使用国际特快专递,一连七封信,现在儿子在国际有名大学读书。从此,父子无话不说,以前可是死敌。认错是心灵强大的表现!

当你说和女儿做朋友,就以为一切都是朋友关系,这是机械二元思维。朋友之间的特质是什么?朋友之间无话不说,就是心与心在一起。朋友跟身份无关。父母和孩子做朋友就是心同在,心在一起。心同在是什么意思呢?就是同喜乐、同流泪!您有和孩子分享你自己的生命的喜乐和痛苦吗?很多家长只是在孩子的学习上和孩子一起喜乐和流泪!这是绝对不对的!

第二个心与心交流的要素是情感。什么是情感呢?各种各样的情感表现,就是情感的具体变化视角。我们对情感的体验是非常丰富和明显的。但是,情感的对比本质是什么? 就是各种情感的共性是什么呢?

家长再根据具体的外在处境和孩子的不同内心世界去灵活应用这些规范和原则。

有的朋友在我的劝说下,采用真心写信的方式,也不错。

意志需要理智吗?意志和理智有何关系呢?我们不是随便选择的,总是需要一个道理。我们具体的生命活动选择是我们的理智的具体表现。

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